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  Performance reporting

 

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Sistemi avanzati di reporting che permettono di restituire l’analisi dei dati secondo le diverse necessità di approfondimento delle performance delle diverse funzioni aziendali. I software per business performance collegano gli indicatori di prestazioni chiave (o KPI, Key Performance Indicator) con obiettivi di pianificazione strategica. Le capacità di previsione dei software per la gestione delle performance aziendali aiutano le organizzazioni ad analizzare le attività e ad adottare misure correttive per raggiungere gli obiettivi di prestazione.

A cosa serve?

  • Analizzi le performance dei singoli operatori
  • Comprendi come migliorare l'efficienza del contact center
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