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Talkdesk CX Cloud è una soluzione di customer experience end-to-end che permette di offrire un'esperienza cliente eccezionale.
La potenza dell'intelligenza artificiale è nel Virtual Agent per l'assistenza 24h su 24, 7 giorni su 7, nell'Agent Assistant per suggerire all'operatore la migliore risposta possibile e nella Guide Knowledge Base per fornire contenuti pertinenti.
Le altre funzionalità comprendono l'Automatic Call Distributor, la registrazione delle chiamate e la raccolta dei feedback dei clienti, strumenti di collaborazione.
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