Zendesk è un'azienda di software CRM incentrato sul servizio clienti che sviluppa soluzioni progettate per migliorare le relazioni con i clienti. La società è nata nel 2007 e conta 160 clienti in tutto il mondo.

Il software di Zendesk è efficace e flessibile e soddisfa le esigenze di qualsiasi attività, dalle startup alle multinazionali, dalle piccole imprese alle grandi aziende. La piattaforma offre tutti i canali di assistenza come messaggistica, chat, reti social, e-mail e telefono oltre a funzionalità di self-service, di gestione della knowledge base, strumenti collaborativi per il team e per l'analisi dei dati e la gestione della reportistica e si integra con i sistemi già in uso.

 

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