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Integrando nei canali di contatto una piattaforma di pagamento collegata ai maggiori sistemi di pagamento, alle carte di credito e di debito e ai portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay si facilita la conclusione dell'acquisto e si aumenta il tasso di conversione. Nello stesso modo si può integrare un sistema di firma elettronica che permette di concludere un contratto sulla stessa piattaforma in cui è iniziata la conversazione, senza dover stampare e firmare a mano i documenti.
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