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Il canale email permette di elaborare risposte complete allegando anche documentazione e può essere collegato direttamente al sito web o alle pagine social. Il canale di contatto tramite email permette al cliente di mantenere uno storico della conversazione, creando un flusso ordinato di comunicazione. Con questo canale è possibile condividere comunicazioni complesse che integrino anche documenti, link e immagini

A cosa serve?

  • Puoi mandare e ricevere comunicazioni complesse complete di allegati e link
  • Il cliente, oltre all'azienda, può facilmente tenere traccia delle conversazioni
  • Può essere utilizzato in modalità outbound

 

 

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