Kiamo nasce nel 2006 come soluzione nativamente omnicanale, adatta per le aziende di tutte le dimensioni e settori. Grazie alle sue funzionalità, che ottimizzano la customer experience, gli operatori di contact center possono produrre messaggi coerenti, qualunque sia il canale utilizzato dal cliente, possono accedere allo storico dei clienti nel suo complesso per stabilire una relazione umana basata sulla fiducia. Le funzionalità della piattaforma comprendono un configuratore dei flussi e dei processi, un motore intelligente dei flussi, l'integrazione nativa di tutti i canali di contatto, una piattaforma wiki per gestire la knowledge base aziendale.
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