Focus group

Il focus group è una metodologia di analisi qualitativa, nata negli anni '40 del novecento, che consiste nell'organizzazione di riunioni con piccoli gruppi di persone, volte alla discussione su un argomento specifico, con la presenza di un moderatore. Fin dagli anni '50 del secolo scorso i focus group sono utilizzati in ambito marketing per ottenere insight approfonditi sui bisogni e le necessità dei consumatori, oppure per testare nuove idee di prodotti o servizi, raccogliendo in modo immediato le opinioni dei clienti in proposito.

Essendo un metodo qualitativo è molto utile per arrivare ai dettagli di profondità sulle informazioni che stai cercando. È un metodo efficace che però richiede molto tempo e denaro e i dati forniti hanno un valore limitato nel tempo. Oggi si stanno diffondendo soluzioni che permettono di organizzare focus group on line riducendo i costi e i tempi e consentendo di ripetere la rilevazione più di frequente.

A cosa serve?

• Testi le funzionalità dei nuovi prodotti
• Conosci la reale esperienza dei clienti con il tuo marchio
• Scoprire le aree di bisogno, le sfide, i punti deboli o cosa produce la soddisfazione dei clienti

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