UNGUESS, prima conosciuta come AppQuality, è la piattaforma tecnologica che porta la conoscenza collettiva della sua community all’interno dei processi decisionali delle aziende in modo veloce e in ogni momento necessario. Combinando i dati raccolti con i programmi di voce del cliente con le intuizioni umane del crowd, UNGUESS permette di avere una visione più olistica delle esperienze dei clienti sulla base della quale prendere decisioni più incentrate sul cliente in ogni fase del suo percorso.
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