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Labitech è una software house specializzata nel fornire soluzioni per migliorare l’area della Customer Care. I prodotti ideati, i servizi forniti e i software sviluppati trovano piena applicazione in molteplici contesti e settori. Labitech in particolare esegue progetti che integrano funzionalità di comunicazione (telefonia, voice su IP, video streaming, messaggistica), curando tutti gli aspetti di un progetto: soluzioni infrastrutturali, networking, availability e security.

Labitech ha sviluppato soluzioni per gestire efficientemente i processi di Customer Care – Comsy Contact Center; per gestire efficientemente qualunque richiesta di assistenza in ogni fase del suo processo –  Comsy Ticket Manager; per risolvere i problemi di pianificazione dei turni e ottimizzare l’organizzazione delle risorse umane – Redman; per pianificare e gestire i video appuntamenti in modo semplice e veloce – Video Call Planner.

 

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