Fondata nel 2013 e presente in tutto il mondo, InMoment offre una piattaforma di Experience Intelligence (XI) e competenze professionali di Experience Improvement. Le funzionalità della piattaforma permettono di comprendere le esperienze dei clienti e dei dipendenti nei momenti che contano e di ricevere indicazioni sulle azioni da intraprendere che abbiano impatto sul business rendendo più accurata l’acquisizione, fidelizzazione e crescita dei clienti.
Scarica Come conoscere i percorsi dei clienti
Scarica Come aumentare la Customer Retention
Scarica Come si costruisce una strategia globale di centralità del cliente
Scarica Close the loop: un programma che riduce il tempo di risposta a meno di 48 ore
Oppure richiedi un approfondimento per conoscere le specificità delle tecnologie disponibili:
CMI Customer Management Insights è la community della Customer Experience, della Customer Centricity, del Customer Service e della Relazione con il Cliente.
Uno spazio di informazione dove trovare esperienze, pratiche, casi e tecnologie, dedicato a coloro che vogliono fare innovazione promuovendo la cultura del cliente al centro.
Per avere informazioni, conoscere le modalità di accesso alla Community o per ricevere supporto, scrivici a relazioni@cmi.network
